Im Notfall hilft der Bereitschaftsdienst der Stadtwerke Bernburg GmbH
Bei einem Störungsfall (Stromausfall, Gasgeruch etc.) ist schnelle Hilfe gefragt. Als modernes Dienstleistungsunternehmen ist es für uns selbstverständlich, dass wir die Versorgungssicherheit jederzeit gewährleisten.
In Bernburg gilt rund um die Uhr folgende Telefonnummer für den Notfall:
Hinweise im Störungsfall
Die Ursache einer Störung liegt nicht immer im Stromnetz. Schauen Sie bitte erst in den Häusern der Nachbarschaft, ob dort ebenso der Strom ausgefallen ist. (Brennt dort Licht?). Sollte dort alles in Ordnung sein, liegt der Fehler wahrscheinlich im Haus und Ihr Elektroinstallateur kann helfen.
Verhalten bei Erdgasgeruch
Erdgas riecht dank des beigemischten Duftstoffs so intensiv, dass selbst kleinste Gasmengen wahrgenommen werden. Schlägt Ihre Nase also Alarm, ist das noch kein Grund zur Panik. Bleiben Sie ruhig und beachten Sie die folgenden Punkte:
Notfall Fernwärme
Die Stadtwerke Bernburg sorgen durch regelmäßige Wartungen und Kontrollen für eine sichere und zuverlässige Wärmeversorgung. Sollte dennoch eine Störung an Ihrer Fernwärmeversorgung auftreten, steht Ihnen unser 24-Stunden-Service (Telefonnummer 03471 – 32 16 16) jederzeit zur Verfügung.
Was gilt als Störung?
Eine Störung der Fernwärmeversorgung liegt insbesondere vor, wenn:
- kein warmes Wasser zur Verfügung steht,
- die Heizungsanlage nicht mehr mit Wärme versorgt wird,
- eine größere Undichtigkeit zwischen dem Gebäudeeintritt der Fernwärmeleitungen und der Fernwärmestation festgestellt wird.
Wichtiger Hinweis
Die Störungsnummer ist ausschließlich für dringende Störungen der Fernwärmeversorgung vorgesehen. Bitte nutzen Sie diese Rufnummer nicht für allgemeine Anfragen oder nicht dringende Anliegen.