Wichtige Hinweise

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Die Stadtwerke Bernburg GmbH gehört mit ihren Dienstleistungen zur sogenannten kritischen Infrastruktur. Wir werden auch in der aktuellen Krisenlage der Corona-Pandemie unseren Aufgaben der Energieversorgung nachkommen. Um diese zu gewährleisten, sind wir auf unser qualifiziertes Fachpersonal angewiesen, welches es zu schützen gilt.

Aus diesem Grund bitten wir alle Kunden, Bürger sowie Geschäftspartner um Verständnis für die folgenden Festlegungen.

Ab dem 16.11.2020 gelten bis aus Weiteres für das Kundencenter folgende Öffnungszeiten:

Montag

13:00 - 16:00 Uhr

Dienstag

09:00 - 18:00 Uhr

Mittwoch

13:00 - 16:00 Uhr

Donnerstag

13:00 - 16:00 Uhr

Freitag

09:00 - 14:00 Uhr

 

Dabei sind folgende Hygieneregeln einzuhalten:

- es sind maximal 3 Kunden zugelassen
- das Tragen eines Mundschutzes ist Pflicht
- der Sicherheitsabstand von mindestens 1,5m ist einzuhalten

Unsere Mitarbeiter bearbeiten alle wichtigen Anliegen gern per Telefon, Fax oder E-Mail. Einzureichende Unterlagen und Dokumente können vorzugsweise per Mail oder auf dem Postweg oder Hausbriefkasten eingereicht werden. Einzahlungen können auch gern per Überweisung getätigt werden.

Seitens der Stadtwerke finden Kundenbesuche nur in absolut dringenden Ausnahmefällen (Störungen, Havarien etc.) statt.

Kundencenter:
Tel.: 03471 – 377 82 82
Fax: 03471 – 377 82 26
E-Mail: kundencenter@stadtwerke-bernburg.de
Kostenlose Serviceline: 0800 - 589 17 47

Verwaltung:
Tel.: 03471 – 37 77 31
Fax: 03471 – 37 77 70
E-Mail: info@stadtwerke-bernburg.de

Technischer Bereich:
Tel.: 03471 – 37 77 52
E-Mail: info@stadtwerke-bernburg.de

Störungsdienst:
Tel.: 03471 – 32 16 16

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